淘宝新功能，商家可一键屏蔽“高退款人群”
分类：新闻频道
时间：2025-05-20 09:41
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概述：
过去，“仅退款”成为国内电商平台的标配。其初衷是为解决商品质量问题或物流纠纷，但部分用户通过伪造证据、批量下单等方式套利，实现“零元购”，而一些中小商家也因此钱货两失，甚至遭遇资金链断裂危机最终被迫关门。今年4月下旬，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台全面取消“仅退款”。此后，消费者在收到货物后提出的退款不退货申请，将交由商家自行处理。近期，淘宝持续推进优化营商环境，除了取消“仅退款”机制，还内测了高退款人群屏蔽功能。有网友发
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